アンケート

当館では、より良い宿づくりを目指すため、お客様からいただいたアンケートを最大限に活用させていただいております。

お料理・施設・サービスについていただいたお客様の声に「聞き耳」を立て、各部署にフィールドバックし、スタッフ全員で改善に努めております。当館ご利用の際は、ぜひ皆様も貴重なご意見・ご指導をお寄せください。

常務取締役総支配人 和田敏雄

アンケート結果

「淡路島 海上ホテル」にご宿泊を決めた理由について

■お客様の声

  • ・料理が非常においしかった。景色が最高だったから。  67歳 女性
  • ・お料理がおいしかったです。品数も満足です。34歳 男性
  • ・フロント係りの笑顔が良かったです。63歳 男性
  • ・2度目ですが何度きても料理がおいしくて、お部屋食なのでゆっくりと食事ができました。
  •  有難うございました。 55歳 女性
  • ・ホテルの従業員さんがとても感じよく、大変良かったです。有難うございました。 27歳 女性。
  • ・子供が釣りをしたかったので、満足したと思います。 また、
  •  釣れた魚もお料理していただき、おいしかったです。
  • ・接客がとても良く心地よかったです。また来たいと思います。  44歳 男性。
  • ・いごこちがいい。 43歳 女性
  • ・魚の釣り場があり、子供がとても喜んでいました。60歳 女性。
  • ・海が目の前で気持ちが良い。38歳 男性。
  • ・食事が美味しく、全てにおいて満足できたので。 38歳 男性
  • ・日頃の疲れを癒してくれました。ゆっくりと孫達と楽しみました。皆、満足しています。 64歳 男性。
  • ・接客がすごく丁寧だったから。 22歳。 男性
  • ・冷蔵庫のお水がおいしかったです。 58歳 男性。
  • ・何度来ても感じがよく、チェックインからチェックアウトまで、本当にゆっくり
  •  した気持ちでいられる。夕食後の「海生」でのコーヒーも楽しみです。 
  • ・現在の「ホテルの良い感じ」をいつまでも推奨してください。 34歳 女性。
  • ・ホテルの入り口でのお出迎えはうれしいものです。66歳 女性。 

当館の営業方針

私たちは、地元の食材を中心とした地産料理と天然温泉を存分にお楽しみいただけるよう、従業員一同“おもてなしの心”を忘れずに努めて参ります。「お客様の笑顔」が私たちの喜びでありたい・・・。
安心・安全はもちろん、お客様にのんびりくつろいでいただける宿づくりを目指しております。

分析結果

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