アンケート

当館では、より良い宿づくりを目指すため、お客様からいただいたアンケートを最大限に活用させていただいております。

お料理・施設・サービスについていただいたお客様の声に「聞き耳」を立て、各部署にフィールドバックし、スタッフ全員で改善に努めております。当館ご利用の際は、ぜひ皆様も貴重なご意見・ご指導をお寄せください。

常務取締役総支配人 和田敏雄

アンケート結果

「淡路島 海上ホテル」にご宿泊を決めた理由について

■お客様の声

  • ・料理がおいしかったから。(46歳 男性)
  • ・料理が美味しく、従業員さんの対応も良かったので。(34歳 男性)
  • ・もてなしが大変良く、家庭的でした。食事も美味でした。又、来たいです。
  • ・のんびりと過ごせた。都会と違って海の風景を見て部屋食でくつろげるのも良い。(68歳 男性)
  • ・若い頃の旅館を思い出し、非常に楽しかった。(59歳 男性)
  • ・接客が行き届いていた。(61歳 女性)
  • ・料理もおいしく、接客も丁寧で、おもてなしの心を感じました。(女性)
  • ・料理が美味しかったし、のんびりできたのでまた機会があればまた来たいです。(62歳 女性)
  • ・部屋食が良かったです。落ち着いて楽しめました。(59歳 女性)
  • ・お料理が良かった。温泉の質がいい。従業員さんの感じも良かった。(60歳 女性)
  • ・スタッフの方の対応が良かったです。みなさんいつでもニコニコしておられ良かったです。(28歳 男性)
  • ・料理がとても美味しくて、心地がとても良く、ゆったりくつろげたから。(30歳 男性)
  • ・食事がとても良かったです。ロケーションもいい。 静か。(50歳 女性)
  • ・従業員の方々の対応がよかったです。全体的にこじんまりしていて落ち着きました。
  • ・海が見えてすがすがしい気持ちで日ごろのイライラを忘れさせてくれました。(68歳 男性)
  • ・フロント、客室係りの人達がアットホームだった。露天風呂が海風を受けて気持ちよかった。(46歳 男性)
  • ・立地が良く(景色が良い)。 のんびりできるので。(61歳 男性)
  • ・お部屋からの風景が良かった。(44歳 女性)
  • ・こじんまりしていて、家庭的で良かった。(64歳 男性)
  • ・皆さんアットホームな感じ。食事が良い。気配りが感じられる。(73歳 男性)
  • ・温泉も良く、料理も美味しく、従業員の方の対応も大変良くて是非また来たいと思います。(72歳 女性)

当館の営業方針

私たちは、地元の食材を中心とした地産料理と天然温泉を存分にお楽しみいただけるよう、従業員一同“おもてなしの心”を忘れずに努めて参ります。「お客様の笑顔」が私たちの喜びでありたい・・・。
安心・安全はもちろん、お客様にのんびりくつろいでいただける宿づくりを目指しております。

分析結果

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